في الحمري لتجارة المستعمل بالرياض نحرص على احترام خصوصية زوار الموقع والعملاء، ونتعامل مع البيانات التي يتم تقديمها عبر موقعنا بما يتناسب مع طبيعة خدماتنا، وعلى رأسها شراء المكيفات المستعملة بالرياض.
توضح هذه السياسة نوع المعلومات التي قد يتم جمعها عند استخدام موقع 7mry.com، وكيف يمكن استخدامها، والضوابط التي نتبعها للمحافظة على خصوصية بيانات العملاء والزوار.
هدفنا هو تقديم خدمة واضحة وسهلة، مع الحفاظ على خصوصية المعلومات التي يشاركها العميل معنا أثناء الاستفسار عن بيع المكيفات المستعملة أو طلب الخدمة.
المعلومات التي قد نجمعها
قد يقدم الزائر بعض المعلومات عند التواصل مع الحمري لتجارة المستعمل بالرياض، خصوصًا عند الاستفسار عن إمكانية شراء مكيف مستعمل أو ترتيب خطوات البيع.
وقد تشمل هذه المعلومات:
- الاسم، إذا تم تقديمه.
- رقم الجوال.
- بيانات التواصل عبر واتساب.
- موقع المكيف أو المنطقة الموجود بها.
- نوع المكيف.
- الماركة والموديل، عند توفرها.
- حالة المكيف.
- عدد المكيفات المطلوب بيعها.
- الصور التي يرسلها العميل للمكيف.
- أي معلومات أخرى يختار العميل تقديمها بهدف تقييم الجهاز أو ترتيب عملية البيع.
نحن لا نطلب من الزائر تقديم معلومات شخصية لا ترتبط بالغرض من التواصل أو تقديم الخدمة.
استخدام المعلومات في خدمة شراء المكيفات المستعملة بالرياض
تُستخدم المعلومات التي يشاركها العميل بالقدر اللازم للتعامل مع طلبه، ومن ذلك:
تقييم طلب بيع المكيف
قد تساعد صور المكيف وبياناته في تكوين فكرة أولية عن نوع الجهاز وحالته وإمكانية شرائه.
التواصل مع العميل
قد نستخدم رقم الجوال أو وسيلة التواصل التي قدمها العميل للرد على الاستفسار ومناقشة تفاصيل المكيف.
تحديد موقع الجهاز
قد يحتاج ترتيب عملية البيع إلى معرفة موقع المكيف داخل الرياض، خصوصًا عند الاتفاق على المعاينة أو الفك أو النقل.
ترتيب عملية البيع
عند الوصول إلى اتفاق، يمكن استخدام المعلومات المقدمة لتنظيم الخطوات المتعلقة بالمكيف، مثل الفك والنقل وإتمام عملية البيع والدفع وفق الاتفاق.
نحن نتعامل مع بيانات العميل باعتبارها جزءًا من عملية تقديم الخدمة، وليس باعتبارها معلومات متاحة للاستخدام العشوائي أو غير المرتبط بطلبه.
صور المكيفات والمعلومات الخاصة بالأجهزة
عند إرسال صورة للمكيف إلى الحمري لتجارة المستعمل بالرياض، قد تحتوي الصورة على معلومات إضافية ظاهرة في الخلفية.
لذلك ننصح العميل قبل إرسال الصور بالتأكد من عدم ظهور معلومات شخصية أو مستندات أو بيانات لا علاقة لها بالمكيف، إذا لم تكن هناك حاجة لإرسالها.
والأفضل أن تكون الصور مركزة على:
- الوحدة الداخلية.
- الوحدة الخارجية.
- لوحة بيانات المكيف.
- الماركة والموديل.
- أي جزء يظهر حالة الجهاز أو العطل.
التواصل عبر واتساب أو الهاتف
قد يختار العميل التواصل مع المكتب عبر الهاتف أو واتساب للاستفسار عن شراء المكيفات المستعملة بالرياض.
وعند استخدام هذه الوسائل، فإن بعض البيانات تكون جزءًا طبيعيًا من عملية التواصل، مثل رقم الهاتف والرسائل والصور التي يرسلها العميل.
يمكنك التواصل مع:
واتساب مكتب الحمري 966546645276
أو:
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الموقع
قد يستخدم موقع 7mry.com ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وفهم طريقة استخدام الموقع، وتحسين أداء الصفحات والخدمات.
وقد تساعد هذه التقنيات في معرفة معلومات عامة مثل:
- الصفحات التي تتم زيارتها.
- طريقة التنقل داخل الموقع.
- نوع الجهاز أو المتصفح.
- بعض البيانات الفنية المتعلقة بأداء الموقع.
ولا يعني ذلك بالضرورة معرفة هوية الزائر الشخصية.
يمكن للمستخدم التحكم في بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعض التقنيات قد يؤثر في طريقة عمل بعض وظائف الموقع.
حماية بيانات العملاء
نحرص على اتخاذ إجراءات مناسبة للمحافظة على المعلومات التي يتم تقديمها من خلال الموقع ووسائل التواصل المرتبطة بالخدمة.
كما نحرص على قصر استخدام المعلومات على الأغراض المرتبطة بالتواصل مع العميل وتقديم الخدمة، مثل دراسة طلب شراء المكيفات المستعملة وترتيب عملية البيع عند الاتفاق.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي معلومات يتم إرسالها عبر الإنترنت أو وسائل الاتصال الإلكترونية، ولذلك ننصح بعدم إرسال كلمات مرور أو بيانات مالية حساسة أو معلومات لا علاقة لها بطلب الخدمة.
عدم بيع بيانات العملاء
لا يتمثل نشاط الحمري لتجارة المستعمل بالرياض في بيع البيانات الشخصية للعملاء أو المتاجرة بها.
والبيانات التي يقدمها العميل عند الاستفسار عن شراء مكيف مستعمل تُستخدم في الأساس للتعامل مع طلبه والتواصل معه بشأن الخدمة.
مشاركة المعلومات
قد تكون هناك حالات تستدعي مشاركة بعض المعلومات بالقدر الضروري لإتمام إجراء مرتبط بالخدمة، وذلك بحسب طبيعة العملية وما تم الاتفاق عليه مع العميل.
ولا نهدف إلى مشاركة بيانات العملاء مع أطراف أخرى لأغراض تسويقية عشوائية أو لا علاقة لها بطلب الخدمة.
كما قد تكون هناك حالات يفرض فيها القانون أو الجهات المختصة الإفصاح عن معلومات معينة، وفي هذه الحالة يتم التعامل معها وفق المتطلبات النظامية المعمول بها.
خصوصية الأطفال
موقع 7mry.com موجه بصورة أساسية إلى الأشخاص الراغبين في الاستفادة من الخدمات التي يقدمها المكتب، وعلى رأسها شراء المكيفات المستعملة بالرياض.
ولا نستهدف الأطفال أو نطلب منهم تقديم بيانات شخصية بهدف استخدام الخدمة.
روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.
عند الانتقال إلى موقع خارجي، تصبح سياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع هي المعمول بها، ولذلك ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بأي موقع خارجي قبل تقديم بيانات شخصية من خلاله.
تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور موقع 7mry.com أو الخدمات التي يقدمها الحمري لتجارة المستعمل بالرياض أو المتطلبات النظامية ذات الصلة.
عند إجراء تغييرات جوهرية، سيتم تحديث هذه الصفحة بما يعكس السياسة المعمول بها في الموقع.
التواصل بشأن الخصوصية
إذا كان لديك سؤال حول طريقة التعامل مع بياناتك أو المعلومات التي قدمتها أثناء الاستفسار عن شراء المكيفات المستعملة بالرياض، يمكنك التواصل مباشرة مع المكتب.
واتساب مكتب الحمري 966546645276
وللتعرف على خدمات المكتب، يمكنك زيارة الحمري لتجارة المستعمل بالرياض.
تنبيه مهم
هذه الصفحة تمثل صياغة محتوى مناسبة لموقع المكتب وتوضح ممارسات الخصوصية بصورة عامة، لكنها لا تُغني عن مراجعتها قانونيًا للتأكد من توافقها مع الأنظمة السعودية المطبقة على الموقع وطريقة جمع البيانات الفعلية، خصوصًا إذا كان الموقع يستخدم أدوات تحليل، إعلانات، نماذج تواصل، أو خدمات خارجية لجمع البيانات.